复购提醒的关键是按消耗周期触达、给价值而非只给促销，频率和内容决定用户烦不烦。
大促不是一天的事，预热攒意向、爆发收订单、返场捡漏单，三段各有任务。
客户咨询的前三句话决定了沟通氛围，响应速度、提问方式、推荐节奏都有讲究。
购物车放弃大多不是客户变卦，而是运费意外、注册强制、支付方式少这三个坎。
详情页首屏放视频还是放图，取决于商品类型，决策标准是信息增量而非时髦程度。
展会名片的二维码不要直接链到首页，链到为展会定制的产品聚合页转化率更高。
外贸网站的聊天窗和表单承诺的响应时间要考虑时差，写清楚能减少客户流失。
客户问能不能定制时，其实在问定制范围、起订量和打样周期，官网提前写清楚能提高询盘质量。
英文官网的图片和图标有市场差异，手势、色彩、人物构图在不同地区含义不同。
邮件签名、官网、社媒三处信息对不上，海外客户对供应商专业度的打分就会打折扣。
同一个产品的参数表，欧美客户先看认证与公差，中东客户先看耐候与电压，写法要分市场。
海外采购商在询盘前大概率会看关于我们页面，这一页要回答的是凭什么相信你。
