一句话回答：如果客户需要反复查看、对比、转发给同事的信息，图文更合适；如果需要快速建立印象、展示过程与质感，短视频更有效。多数企业的正确做法是图文为主、视频为辅，而不是二选一。
两类形式各自擅长什么
- 图文：适合承载参数、方法、对比、流程与案例。可被搜索、可被引用、可长期保存，也方便在内部传阅；
- 短视频：适合展示真实场景、生产过程、使用演示与人的状态。优势是快速传递情绪与信任感，适合触达新人群；
- 短内容（要点图等）：便于转发与保存，适合在社群与朋友圈扩散，把内容变成可流通的素材。
判断顺序：客户在这三步需要什么
- 了解阶段：客户在搜索"怎么做""是什么"，需要的是清晰的知识与判断——图文更匹配；
- 评估阶段：客户在比较方案、看案例、确认资质——图文（尤其是案例与对比）仍是主力，短视频可以作为辅助证明；
- 决策阶段：客户需要确认"这家靠谱吗"——真实场景的视频、服务过程记录，能显著提升信任。
所以对多数 B 端企业，图文的权重应当更高——因为客户在决策的前两步主要依赖可检索、可对比的信息。
资源有限时的可行方案
不要同时从零搭建两套内容生产线。更高效的方式是"一条主线、多次使用"：
- 以一篇深度图文为源头，讲透一个问题；
- 从文中挑出一个最有冲击力的观点做成短视频，用口播加画面；
- 把方法拆成三到五张要点图，用于社群与朋友圈扩散；
- 把核心结论放到官网内容页，长期承接搜索与 AI 引用。
一次生产覆盖多个场景，成本可控，且各渠道内容彼此呼应。
两个常见误区
误区一：因为短视频火就全押短视频。短视频的流量波动大，且难以沉淀。如果没有图文资产作为承接，流量来了也留不住。
误区二：把图文当成没人看的老形式。在搜索与 AI 场景里，图文仍是主要的信息载体。被搜到、被引用、被转发到内部的，绝大多数还是文字内容。
小结
选择的依据不是"哪个更流行"，而是客户在决策的哪一步、需要以什么方式获取信息。把内容做成可复用的资产，用图文打底、视频增色，比纠结先做哪个更值得。