同样讲一项服务,有的官网内容被 AI 反复引用,有的无人问津。差别不在文笔,在写法。模型抽取内容的单位是段落,写法要顺着这个习惯来。
三条铁律
- 一段只讲一件事:价格归价格、周期归周期,混在一段里谁都抽不准;
- 首句直接给结论:「常规周期 2 到 4 周」放在段首,而不是铺垫三段之后才出现;
- 带可核对的事实:数字、条件、范围、流程步骤,模型偏好可验证的陈述,回避纯形容词。
自检方法
写完一段,遮住公司名只读这段——它是否仍然信息完整?如果离开上下文就不知所云,说明事实密度不够。再极端一点:把这段话直接当成 AI 的回答,客户会觉得受用还是空话?
和访客阅读的平衡
问答式内容不等于干巴巴。在事实段落外围,仍可以用案例、场景、故事做包装;但核心事实段保持机器友好。两者服务不同读者,本来就该分层。
