不少企业官网导航写着"关于我们集团""业务矩阵""资质中心"，内部人一看就懂，访客却懵了：这到底是干什么的？导航不是给员工看的，是给第一次来的陌生人看的。
导航要讲访客的语言
访客只关心三件事：你是干嘛的、能帮我解决什么、怎么联系你。导航就该顺着这个逻辑排：产品服务、客户案例、怎么合作、联系方式。用客户会搜的词当栏目名，比内部术语友好得多。
三个设计原则
- 层级别超过三层：重点内容三点击内到达；
- 数量别贪多：主栏目五到七个足够，多了反而没重点；
- 当前位置可回溯：面包屑让用户随时知道在哪。
小测试
找个不熟悉公司的朋友，让他只看导航猜你是做什么的。猜不对，说明导航还在说自己人话。改到他能秒懂，跳出率自然降。