做官网时常纠结:内容写到什么程度算够?太少显得空,太多又怕乱。判断标准其实很简单——客户做决策需要的信息,你给全了没有。
必备的四类信息
- 你是谁:业务定位、区别于同行的点;
- 你能解决什么:具体服务/产品,而非泛泛而谈;
- 凭什么信你:案例、资质、数据、客户评价;
- 怎么联系你:多种入口,别只留一个复杂表单。
够不够,看客户旅程
想象一个陌生客户从搜到你到决定咨询,中间会问哪些问题。每个关键问题,官网都要有答案。补到"客户不用再打电话问基础问题"的程度,内容就够用了。
多≠够
堆一堆无关内容,反而稀释重点、拖慢加载。与其追求数量,不如追求"每页都解决一个明确问题"。一篇能直接答疑的短文,价值高过十篇凑数长文。
内容够不够,不看字数看有没有用。把客户真实疑问答透,就是恰到好处。
