关于页面内容长度,有两种相反的倾向:一种认为内容越多越显得专业,于是堆砌大量行业背景;另一种追求极简,结果访客看不出你能做什么。两者的问题都在于没有考虑每个部分的任务。
先给页面分区域,再定内容量
一个典型页面可以分成几个功能区:首屏告诉访客"这里能解决什么问题";中段展开具体做法、服务范围、能力证明;底部提供进一步的行动入口。每个区域的内容量由它要完成的任务决定,而不是按字数目标来凑。
首屏的信息量应该小,一眼看清就够了;中段可以充分展开,因为此时访客已有兴趣;底部要简洁明确,避免选择过多导致犹豫。
判断内容是否多余的三个标准
- 能不能被客户复述?如果一段话读完,客户说不出具体信息,那它就是填充;
- 换一家公司是否也成立?如果这段话放到任何同行页面都不违和,说明它没有体现你的特点;
- 有没有推进决策?要么提供判断依据,要么消除疑虑,要么引导下一步。都不做的段落应当删掉。
常见的内容冗余
开业时间、公司愿景、行业趋势的长篇铺垫、与主题无关的企业荣誉、大段形容词堆叠。这些内容在内部看来重要,但对访客的价值有限。可以保留在关于页面,不要占据核心页面的位置。
内容不足的典型症状
反过来,页面过短也会有问题。常见症状是:只写了一句服务介绍就结束、产品参数只有名称没有说明、没有任何案例与资质信息、没有回答客户常见疑问。访客看完之后无法判断是否值得联系,只能离开。
一个实用的平衡方式
把页面看成一次对话:访客带着问题来,页面按顺序回答他的问题。第一个问题通常是"这是什么、能解决什么",接着是"怎么做的、有什么不同",然后是"凭什么相信你",最后是"怎么联系"。按这个顺序写,长度自然会在合理区间内。
判断标准不是字数,而是访客能否顺畅走完这条路径。
