官网有流量却少询盘，问题常常出在表单。表单是转化的最后一道闸门，也是最容易优化的一环。
字段：越少越好，但要问对
每增加一个字段，放弃率都会上升。核心只需「怎么称呼你 + 联系方式 + 需求描述」，其余信息可以在后续沟通中收集。
- 能选择就不输入，能自动填写就不手打；
- 不要强制填公司全称、详细地址这类早期用不上的信息；
- 「需求描述」用引导语框住方向，比如「请简单说明您的规格与用量」。
位置：在客户心动的地方出现
只把表单放在「联系我们」页，转化机会就浪费了。产品页、解决方案页、案例页，凡是客户产生兴趣的位置，都应该有入口。
提示语：降低填写门槛
用具体的例子代替抽象的标签。写「例如：需要 500 套，11 月前交货」比写「需求」更能让客户知道该怎么填。同时明确告知响应时间，比如「工作时间 2 小时内回复」，减少等待焦虑。
反馈：提交之后要接住
提交成功页不要只是一个对勾。可以顺势引导：下载产品手册、查看同类案例、添加联系方式。每一分热情都值得被接住。
另外要有失败兜底：如果提交没成功，页面必须明确提示，并给出备用的联系方式，避免客户以为发过了而实际丢失。
怎么判断改得对不对
关注三个指标：表单到达率（有多少人滚到了表单位置）、开始填写率、提交成功率。三者相乘才是最终转化率。缺了哪一环，就知道该往哪里使劲。
把 1% 提到 3%，往往不需要重新做站，只需要把这道闸门修顺。